Preguntas que hacen los compradores

La mayoría de las respuestas dependen del modelo, por lo que explican cómo decidimos en lugar de dar un número para todo. Cuando una ficha de producto indica una figura, enlazamos al modelo al que pertenece.

Zona de montaje

Productos y configuración

Qué suministramos y cómo se leen las especificaciones.

Citycoco X20, foto de estudio
¿Qué suministras?

Suministramos Citycoco, scooters de reparto y Scooters eléctricos todoterreno 4WD, scooters de movilidad de tres y cuatro ruedas, scooters plegablesy baterías y repuestos de litio junto con los pedidos de scooters.

¿Se puede adaptar un modelo a mi mercado?

A menudo ya existe una versión, como las versiones de tres motores del X20 o la versión EEC CoC de 25 km/h del CP9. También se pueden analizar la capacidad de la batería, el motor y otras piezas, el acelerador, el color, el logotipo y el embalaje. Cada cambio se confirma por escrito antes de la producción, y sólo cuando se pueda construir. OEM, ODM y personalización

¿Puedes recomendar algún modelo?

Sí. Si no tiene ningún modelo en mente, podemos sugerirle cuál se vende más en nuestra gama. Ésta es una experiencia del lado de la oferta, no una previsión de ventas en su mercado. Elegir un modelo para su mercado

¿Las especificaciones del sitio son definitivas?

Son como se indica en la ficha de cada producto y algunas hojas omiten líneas. La configuración de su pedido se confirma antes de la producción y se escribe en el PI. Cuando se comparan dos precios, primero comprobamos la batería, el acelerador y otras piezas. Configuraciones y hojas de especificaciones.

Cantidad mínima de pedido

La cantidad mínima de pedido se establece por modelo.

Unidades 4WD en filas
¿Cuál es su MOQ?

Depende del modelo. Algunas hojas indican uno, por ejemplo un MOQ de referencia de 10 unidades para el 4WD 4×1500W. Lo confirmamos por modelo en lugar de cotizar una cifra para todo.

¿Puedo empezar con una unidad?

Un comprador comercial puede comenzar con una muestra pagada y no solicitamos ninguna promesa de pedidos futuros. Eso no significa que todos los productos se envíen en unidades individuales en pedidos al por mayor.

¿Necesito un primer pedido grande para que me tomen en serio?

No. El tamaño del primer pedido y la experiencia en importación no deciden si trabajaremos con usted. Si puede organizar la importación, usted mismo o mediante un transportista o agente, trabajamos con usted de la misma manera. Antes de su primera importación

Personalización

Qué se puede cambiar y cómo se confirma cada cambio.

Carta de colores para paneles Citycoco
¿Qué partes de un scooter se pueden cambiar?

Se puede discutir la capacidad de la batería, el motor y otras piezas, el acelerador, el color, el logotipo y el embalaje. Cada cambio se compara con el modelo, la cantidad, el costo y las condiciones de producción antes de confirmarlo. No se supone que sean posibles cambios estructurales y nuevos desarrollos.

¿Puedes poner nuestro logo en el scooter?

El logotipo y el embalaje se encuentran entre los cambios que podemos discutir. Si es posible y en qué condiciones depende del modelo y la cantidad. Personalización OEM y ODM

¿Qué pasa si no se puede hacer lo que pedí?

Te contamos qué parte no se puede hacer y te sugerimos una alternativa fiable donde la haya. Continuamos solo si aceptas el plan ajustado. Si no hay ninguno, decimos claramente que no podemos asumirlo, en lugar de prometer algo sin control.

¿Un pedido repetido utilizará la misma configuración?

Los pedidos anteriores son una referencia, pero cada pedido reconfirma su configuración, incluidas las repeticiones. No se produce nada asumiendo que sea igual que la última vez. Etiqueta privada y configuración personalizada

Muestras

Cuándo tomar uno y cómo se confirma.

Un ciclista en un scooter todoterreno 4WD en interiores
¿Tengo que tomar una muestra primero?

No. Tú decides. Los compradores que ya conocen el producto pueden realizar un pedido directamente. Las muestras son habituales para un modelo nuevo para usted o una versión personalizada.

¿Cómo funciona una muestra?

Confirmamos el modelo y la configuración de muestra, verificamos que su transportista pueda transportar un scooter con batería de litio y confirmamos el precio de muestra y el pago. Una vez que llega el pago acordado, se construye y verifica la muestra, la confirmamos con usted en foto y video, y se envía según lo acordado. Lo pruebas y decides si continúas. Cómo funcionan las muestras

¿Se puede hacer una muestra para un modelo nuevo o personalizado?

Sí. Primero se puede hacer una muestra objetivo, que confirmamos con usted en foto y video, y que se puede enviar a su país para realizar pruebas cuando sea necesario. Los costos y pedidos de las muestras de desarrollo se acuerdan por proyecto; El desarrollo no es gratuito por defecto. OEM, ODM y personalización

¿Una muestra me compromete a realizar un pedido?

No. Una muestra pagada no requiere promesa de pedidos futuros. Los términos de muestra tampoco se trasladan automáticamente a los pedidos al por mayor.

Precio

Cómo se elabora una cotización y por qué comparamos las configuraciones primero.

Una hoja de especificaciones del producto.
¿En qué se basa una cotización?

Cuatro cosas: tu país de destino, el modelo, la configuración y la cantidad esperada. La mayoría de los importadores compran para revender, por lo que solo preguntamos sobre el uso cuando se trata de alquiler u otro caso especial.

Aún no estoy seguro de la configuración. ¿Aún puedo obtener un precio?

Sí. Primero cotizamos una configuración base, normalmente con una imagen, el motor, la batería y el precio, marcados como referencia. Es un punto de partida, no el orden final.

¿Una muestra tiene el mismo precio que un pedido?

No. Las muestras generalmente se cotizan al precio EXW. Una cantidad indicada tiene el precio de esa cantidad, y un contenedor completo, como un 40HQ, generalmente se cotiza FOB Ningbo.

¿Eres el más barato?

No prometemos el precio más bajo. Una cotización es para el scooter tal como está configurado, por lo que cuando dos precios difieren, verifique primero la batería, el acelerador y las piezas detrás de cada uno.

Pago

Depósito, saldo y el PI.

Marcos Citycoco alineados
¿Cuáles son las condiciones de pago?

Un acuerdo común es un depósito del 30% y el saldo pagado antes del envío. No es fijo para cada pedido: cada PI, la factura proforma, establece los términos reales.

¿Me ocupo de todo el pedido?

Sí. Usted realiza el pedido con nosotros y el mismo contacto lo sigue hasta la entrega y el servicio posventa. como funciona la empresa

¿Cuándo comienza la producción?

Después de confirmar el PI y pagar el depósito, comienza la producción del PI.

Producción

Plazo de entrega, actualizaciones y comprobaciones antes del envío.

Cuadro, ruedas y motor de buje Citycoco.
¿Cuánto tiempo lleva la producción?

Depende del modelo y la cantidad. Algunas hojas indican una referencia, por ejemplo 30 días para 40 unidades en el 4WD 4×1500W. Confirmamos el tiempo de entrega en cada pedido.

¿Recibiré actualizaciones durante la producción?

Sí, en los puntos que importan: progreso y finalización esperada, cualquier cosa que necesite confirmar, preparación para el envío y de inmediato cualquier cosa que afecte la configuración o el tiempo. No en un horario fijo diario o semanal. Controles de calidad

¿Se revisan los scooters antes de enviarlos?

Sí. Se verifica la apariencia de las unidades, que las piezas estén completas y funcionando, y que no haya marcas o rayones obvios.

Envío de litio

Exportación de mercancías peligrosas, documentos y su transportista.

Cargador sostenido para mostrar su etiqueta.
¿Cómo se envían las baterías de litio?

Los scooters con batería de litio viajan como mercancías peligrosas. Preparamos la exportación de mercancías peligrosas con su transportista y le proporcionamos los documentos de transporte de baterías de litio disponibles para el producto. Soporte de envío de litio

¿Puede mi transportista enviar una muestra?

Antes de enviar una muestra, confirmamos con usted que su transportista puede transportar un scooter con batería de litio. No todos los transportistas pueden hacerlo, por lo que esto ocurre antes del pago de la muestra. Lea el artículo de muestra

¿Qué certificados puede proporcionar?

Los certificados que podemos proporcionar incluyen CE, EEC, LVD y RoHS. Se envían copias previa solicitud.

Importación y reglas locales

Lo que confirmas para tu mercado.

Scooter todoterreno 4WD en una carretera asfaltada
¿Quién se encarga de las importaciones y las aduanas?

Lo hace usted mismo o a través de un transportista, agente de importación u otro socio. Cualquiera de los dos cuenta. Suministramos el producto, con su configuración, muestras, documentos de exportación y el contenedor.

¿Sus scooters cumplen con las normas de mi país?

Usted nos indica sus requisitos técnicos y documentales locales; Comprobamos si el producto se puede construir para ellos y les proporcionamos los documentos reales disponibles. No afirmamos que todos los scooters cumplan con las normas de cada país. Es necesario confirmar la clase de vehículo, la potencia y velocidad, la homologación, el registro y el código aduanero para su mercado. Agregar scooters eléctricos como categoría

Si se puede importar, ¿se puede vender y montar?

No automáticamente. Ser capaz de construir o importar un scooter no significa que se pueda registrar, vender o utilizar en cualquier lugar de su mercado. Ese control recae en usted y viene antes de la elección del modelo.

¿Qué pasa si un problema por mi parte bloquea la importación?

Infórmenos antes de que continúe la producción o el envío. Los cambios importantes se confirman pronto, en ambas direcciones.

Carga de contenedores

Mezcla de modelos y qué se carga en un contenedor.

Una unidad 4WD empaquetada en una estructura de acero
¿Puedo mezclar modelos en un contenedor?

Muchas veces sí. Estimamos la carga y acordamos contigo una combinación de modelos, baterías y piezas para utilizar bien el espacio, incluidas diferentes líneas de productos. La eficacia de una combinación específica depende de los productos y del embalaje y se confirma para cada pedido. Cómo planificamos un contenedor mixto

¿Cuántas unidades caben en un 40HQ?

Es diferente para cada modelo, por lo que nunca trasladamos la figura de un modelo a otro. Las fichas de producto dan, por ejemplo, 128 unidades del Citycoco X20, 75 de los VISTA, 50 completamente ensamblados Q5 y 42 del 4WD 4×1500W.

¿Quién reserva el envío?

Para pedidos FOB, su transportista reserva el envío. Proporcionamos los documentos y planificamos la carga. FOB no es entrega puerta a puerta.

posventa

Fallos, piezas y próximo pedido.

Asientos y piezas en estantes.
¿Qué pasa si algo se rompe?

Envíanos los detalles de la avería, con fotos o un vídeo. Diagnosticamos el problema, sugerimos una solución, acordamos cómo manejarlo y organizamos las piezas. Los costos y manejo se acuerdan caso por caso. Repuestos y postventa

¿Los repuestos son gratuitos?

Para pequeños problemas en los pedidos de los clientes existentes, a menudo enviamos piezas pequeñas de forma gratuita por mensajería. Esta no es una política de piezas gratuitas de por vida, un tiempo de respuesta fijo o un período de garantía para cada producto.

¿Reparan scooters en mi país?

No. Las reparaciones se realizan localmente. Manejamos el diagnóstico y las piezas de Yongkang y no gestionamos una red de servicio en el extranjero ni ofrecemos reparaciones in situ.

¿Se pueden enviar repuestos con mi pedido?

Sí. Los repuestos se pueden empaquetar en el mismo contenedor que los scooters. Cuéntanos tus modelos y te sugerimos qué piezas conservar; cuanto es tu decisión.

¿Pregunta no respondida?

Cuéntanos el modelo y tu país de destino. Te respondemos con la configuración, un precio de referencia y qué comprobar a continuación.

Correo electrónico
v@gyscooters.com
WhatsApp
+86 134 2904 8698

La persona que responde es la persona que sigue su pedido hasta el servicio posventa.

Respondemos con opciones, no con un argumento de venta.