Cuando algo falla, envías los detalles a la persona que gestionó tu pedido. Resolvemos el problema, sugerimos una solución y arreglamos las piezas. Las reparaciones se realizan localmente, en su mercado.
Recambios Citycoco dispuestos
Las piezas están fotografiadas dispuestas y numeradas, como éstas. Son las mismas piezas que suministramos cuando es necesario reemplazar una de las suyas.
Batería, controlador, cargador, caja de conexiones, alarma, luz frontal
Acelerador, palancas de freno y sistema de frenos, manillar, espejos.
Cuadro, horquilla delantera con suspensión, neumático delantero con buje, neumático trasero con motor, discos de freno
Guardabarros delantero y trasero, cojín del asiento, pedales de cuero, reposapiés, soporte del asiento, piezas para la cabeza
Nombres de las piezas tal como aparecen etiquetados en estas fotografías. Este no es un catálogo de piezas ni una lista de existencias: las piezas se adaptan a su modelo cuando las necesita.
Los repuestos se pueden empaquetar en el mismo contenedor que los scooters, en el espacio que de otro modo no se utilizaría. Díganos qué modelos está comprando y le sugeriremos piezas que tenga en stock.
Las piezas que viajan en el contenedor que ya estás llenando no necesitan transporte propio más adelante.
La sugerencia sigue los modelos y configuración de ese pedido, no un kit genérico.
Qué partes y cuántas es tu decisión. Sugerimos; usted sabe lo que falla en el uso de su mercado.
No existe una lista fija de repuestos ni una cantidad prometida. Cómo caben los repuestos en un contenedor mixto
Una falta sólo puede juzgarse por lo que se ve. Cuanto más de esto envíes en el primer mensaje, menos rondas de preguntas habrá antes de solucionarlo.
Detalles de la fallaEnviar por correo electrónico o WhatsApp
No adivinamos una falta a distancia. Las fotos y videos que envía se comparan con el modelo y la configuración de su pedido, y la solución se deriva de eso.
Modelo, configuración, fotos o vídeo, y qué pasa.
El problema se resuelve a partir de lo que enviaste.
Y acordar con usted cómo se manejará.
Las piezas que necesita la reparación, confirmadas en tu scooter.
Quién paga lo acordado para cada caso.
Una parte que parece correcta aún puede estar equivocada. Antes de enviar algo, se compara con el scooter al que pertenece.
Dos rutas, elegidas para cada caso. El manejo y los costos se confirman antes de enviar cualquier cosa.
Para pequeños problemas en los pedidos de los clientes existentes, las piezas pequeñas suelen enviarse gratuitamente por mensajería.
A menudo, no siempre: no se trata de una póliza de repuestos gratuitos de por vida y los costes en otros casos se acuerdan caso por caso.
Se pueden agregar piezas a un pedido de contenedor junto con scooters, baterías y otros modelos, para que viajen en el espacio que ya estás utilizando.
Las baterías de litio siguen las normas de transporte de mercancías peligrosas. Apoyo a la exportación de baterías de litio.
Las reparaciones y el servicio que reciben sus clientes se realizan localmente en su mercado. Esto es lo que recibirá de nosotros después de la entrega.
¿Ya hay algo mal? Envíe los detalles a continuación y diga que es un caso de posventa.
Para pequeños problemas en los pedidos de los clientes existentes, las piezas pequeñas suelen enviarse gratuitamente por mensajería. Otros costos se acuerdan caso por caso; No existe una política de piezas gratuitas de por vida.
No. Las reparaciones se realizan localmente. Diagnosticamos la avería, sugerimos una reparación y disponemos de piezas.
No prometemos un tiempo de respuesta fijo. Un primer mensaje completo, con modelo, configuración, fotos y vídeo, es la forma más rápida de solucionarlo.
Cuéntanos los modelos que estás comprando y te sugerimos repuestos para ellos. La elección y las cantidades son tuyas.
Habría que mirar el caso concreto. No afirmamos que las piezas se ajusten a todos los modelos.
Cuéntanos el modelo y tu país de destino. Te respondemos con la configuración, un precio de referencia y qué comprobar a continuación.
La persona que responde es la persona que sigue su pedido hasta el servicio posventa.
